Esta política vale para todas las reservas de Burton’s Booking: taxis colectivos y privados, casas particulares y excursiones en Cuba.
Al reservar, el cliente paga online la gestión y un depósito de garantía que se descuenta del precio total del servicio.
La gestión no se devuelve en ningún caso, porque cubre el trabajo de tramitar la reserva.
Si el cliente cancela sin una justificación válida, el depósito de garantía tampoco se devuelve, y podremos cancelar las demás reservas que tenga con nosotros.
Son justificaciones válidas la enfermedad, un accidente o la cancelación del vuelo, presentando su prueba. En esos casos, sí se devuelve el depósito de garantía.
Si el vuelo se cancela y se pospone para otro día, no hace falta cancelar la reserva: el dinero pagado queda guardado y el servicio se mueve al nuevo vuelo.
Si el servicio no se realiza por causa nuestra, devolvemos todo lo pagado online.
Si el cliente no se presenta el día del servicio, no se devuelve lo pagado.